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        產品中心

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        售后綜合保障管理系統

        發布時間:2021-05-14 來源:中天極科技

          產品簡介

          售后綜合保障管理系統以售后業務管理為核心,以產品交付后全生命周期數據采集為主線,將日常業務與過程數據采集結合,實現售后綜合保障業務的一體化、集成化、可視化、高效化。

          業務場景

          面向中大型裝備制造行業、中大型民營企業。通過將產品交付前的產品結構、裝入關系、產品狀態、交付用戶和生產制造過程中的問題處理情況,與交付后的分布地點、故障修理、技術狀態變更和使用用戶進行整合,搭建出產品服務BOM,實現產品交付后全生命周期管理。通過呼叫中心,實現售后服務認為/計劃的下達、執行、監控、閉環;通過與其他系統集成,過程數據采集,解決售后服務信息分散、信息重復錄入、統計追溯困難等問題。


          系統架構



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